Conditions générales de ventes

Préambule

Le site est la propriété de Raphaëlle GOBEAUD en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférents.
Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l'autorisation des propriétaires.
Toutefois, les liaisons du type hypertextes vers le site sont autorisées sans demandes spécifiques.

1. Conditions générales

Les commandes sont expédiées sous 3 jours au maximum après réception du paiement. 
Les frais de port sont à la charge de l'acheteur (tarif postal augmenté forfaitairement pour les coûts d'emballage et de traitement). 
Les données personnelles que l'acheteur pourrait nous transmettre ne seront jamais, sauf demande ou accord écrit, communiquées à des tiers. 

2. Description des objets

La description des bijoux It Must Bijoux fait l'objet du plus grand soin, les defauts sont systématiquement signalés.

3. Commande

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande.
It Must Bijoux confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué.
La vente ne sera conclue qu'à compter de cette confirmation.
It Must Bijoux se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

4. Livraison

Après confirmation de commande et réception du paiement, It Must Bijoux s'engage à livrer à son transporteur (La Poste), toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans un délai maximum de 3 jours ouvrés.

It Must Bijoux vous propose 2 modes de livraison :

1. La Lettre Suivie : remise en boîte aux lettres, sans assurance et avec un suivi en ligne. En cas de perte/vol du colis, It Must Bijoux ne pourra donc pas être tenu responsable. Il sera à la charge du client d'effectuer les démarches nécessaires auprès du transporteur (La Poste) pour retrouver le colis
2. La Lettre Recommandée : remise contre signature, avec assurance et avec un suivi en ligne. En cas de perte/vol du colis, It Must Bijoux s'engage à rembourser le client du montant intégral de sa commande

Ce transporteur (La Poste) s'engage lui à livrer la commande à l'adresse de l'acheteur fournie.
Le client est seul et unique responsable de :

• l’exactitude des informations de livraison (coordonnées, adresses, ...) transmises lors de la commande 
• de son choix du mode livraison. 

De plus, pour les livraisons hors de la France métropolitaine, le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande.
It Must Bijoux se dégage de fait de toute responsabilité juridique si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par le client. 
Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts. 
Le client veillera particulièrement à vérifier l'état des bijoux.
Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès de La Poste en cas de manquant ou de dégradation. 
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves et les accidents.
Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire, une assurance optionnelle à la charge de l'acheteur sera souscrite sur demande.
Concernant les frais de livraison, veuillez vous référer à la page suivante : http://www.it-must-bijoux.fr/content/1-livraison.

5. Prix

Le prix est exprimé en euros (€). 
Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport. 
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France et les pays de la CEE.
Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, les frais de transport.

6. Paiement

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par It Must Bijoux. 
Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective. 
Le paiement s'effectue au choix : 

1. Par carte bancaire via notre banque partenaire LCL
2. Par carte bancaire ou compte PayPal via PayPal
3. Par virement bancaire
4. Par chèque libellé en euros et tiré sur une banque française, à l'ordre de It Must Bijoux. 

La livraison ne sera effectuée que lorsque le paiement aura été reçu. 
Par ailleurs, It Must Bijoux se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.

7. Service Après Vente

Conformément à la loi "Hamon", depuis le 13 juin 2014, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours pour retourner le(s) article(s) acheté(s) sur It Must Bijoux sans avoir à justifier du motif.
Ce délai court à partir de la date de réception de la commande (cachet de la poste) par vos soins.
Ce droit ne s'applique pas aux commandes spéciales et produits "sur mesure" qui sont ni repris, ni échangés.
Nous vous recommandons d’utiliser un mode d'envoi avec suivi (Lettre Suivie, Lettre Recommandée, ...) et déconseillons vivement les envois en lettre simple.
Seuls les frais de transport liés au retour de(s) article(s) en question restent à votre charge.
Les produits achetés ne convenant pas peuvent faire l'objet soit d'un remboursement, soit d'un échange selon votre souhait.
Une demande d'échange/remboursement (avec le numéro de commande et la raison) par mail à l'adresse devra absolument être réalisée dans un premier temps afin de faire valider l'échange ou le remboursement par le Service Client.
Les retours sont à effectuer à l'adresse suivante :

Raphaëlle Pahlavi
7 Rue Clément Bel
06220 Vallauris

A partir de la date de validation de l'échange ou du remboursement émise par le Service Client, vous disposez d'un délai de 14 jours pour renvoyer la marchandise selon les modalités indiquées ci-dessus.
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris. 
Nous nous engageons à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes).
Dans ce cas nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée sur la facture et de nous renvoyer le ou les produits.
La boutique It Must Bijoux procédera à l'échange du ou des produits. 
Ces échanges ou remboursements seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins et seront adressés au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.
Le remboursement s’effectuera suivant la même mode de règlement choisi par le client au moment de sa commande.

8. Litiges

Le présent contrat est soumis au droit français.
La responsabilité de It Must Bijoux sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. 
En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, il est souhaitable de rechercher avant tout une solution amiable. 
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. 
A défaut, le Tribunal de Commerce de Paris est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.

9. Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve. 
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre It Must Bijoux et son client, les deux parties les acceptant sans réserve.
Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

10. Informations légales

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes et l'établissement des facture.
Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande.
Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de It Must Bijoux.
De plus, It Must Bijoux s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.